ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Редакція від 21 липня 2026 року**
1. Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних визначає порядок отримання, обробки, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту Юридичної компанії «Гранд», надалі — **«Сайт»**.
1.2. Власником та адміністратором Сайту, а також володільцем персональних даних, отриманих через Сайт, є:
Бойко Сергій СергійовичРНОКПП: **3365111237Комерційне найменування: Юридична компанія «Гранд»Телефон: +38 (093) 768-27-71Електронна пошта: moc.liamg%40292081okyob
Надалі — «Власник Сайту», «Компанія» або «ми».
1.3. Політика складена відповідно до Конституції України, Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про інформацію», Закону України «Про електронну комерцію» та інших нормативно-правових актів України.
1.4. Використовуючи Сайт, заповнюючи форму зворотного зв’язку, замовляючи консультацію, телефонуючи або надсилаючи повідомлення за контактними даними, зазначеними на Сайті, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.
1.5. Якщо користувач не погоджується з умовами цієї Політики, він повинен утриматися від передавання персональних даних через Сайт.
2. Які персональні дані можуть оброблятися
2.1. Під час використання Сайту Компанія може отримувати та обробляти такі дані:
● ім’я, прізвище та по батькові;● номер телефону;● адресу електронної пошти;● відомості, зазначені користувачем у формі зворотного зв’язку;● опис правової ситуації або питання, з яким звертається користувач;● повідомлення, документи та інші матеріали, добровільно надіслані користувачем;● відомості, отримані під час телефонної розмови або листування;● IP-адресу, тип пристрою, тип браузера, операційну систему;● дату, час та тривалість відвідування Сайту;● інформацію про переглянуті сторінки, джерело переходу та дії на Сайті;● дані, отримані за допомогою файлів cookie та підключених сервісів вебаналітики.
2.2. Компанія не вимагає надавати більше персональних даних, ніж необхідно для опрацювання звернення, надання відповіді або виконання погоджених із користувачем дій.
2.3. Користувач самостійно визначає обсяг інформації, яку передає через Сайт. Не рекомендується надсилати через загальні форми Сайту оригінали документів, паролі, банківські реквізити та іншу інформацію, яка не потрібна для первинного опрацювання звернення.
2.4. Користувач гарантує, що надані ним дані є достовірними, актуальними та належать йому або передаються ним на законних підставах.
3. Мета обробки персональних даних
3.1. Персональні дані користувачів можуть оброблятися з метою:
● отримання та опрацювання звернень;● встановлення зв’язку з користувачем;● надання первинної інформації щодо юридичних послуг;● узгодження умов консультації або співпраці;● підготовки відповіді на поставлене запитання;● укладення та виконання договорів;● ідентифікації користувача як клієнта або потенційного клієнта;● ведення ділового листування;● виконання вимог законодавства України;● забезпечення роботи, безпеки та вдосконалення Сайту;● аналізу відвідуваності та ефективності Сайту;● запобігання шахрайству, зловживанням і несанкціонованому доступу;● захисту прав та законних інтересів Компанії й користувачів.
3.2. Контактні дані користувача не використовуються для масових рекламних розсилок без його попередньої згоди.
3.3. Надсилання звернення через Сайт саме по собі не означає укладення договору про надання правничої або іншої юридичної допомоги. Умови, обсяг і вартість послуг погоджуються сторонами окремо.
4. Підстави для обробки персональних даних
4.1. Обробка персональних даних здійснюється на одній або декількох законних підставах:
● добровільна згода користувача;● необхідність вчинення дій до укладення договору;● укладення та виконання договору з користувачем;● виконання обов’язків, передбачених законодавством;● необхідність захисту законних інтересів Компанії за умови, що права та інтереси користувача не мають переваги;● інші підстави, передбачені законодавством України.
4.2. Згода на обробку персональних даних може надаватися шляхом:
● заповнення та надсилання форми на Сайті;● встановлення відповідної позначки у формі;● надсилання повідомлення електронною поштою або через месенджер;● звернення за номером телефону;● добровільного надання даних іншим способом.
5. Порядок обробки та зберігання даних
5.1. Обробка персональних даних може здійснюватися шляхом збирання, реєстрації, накопичення, зберігання, систематизації, уточнення, використання, передавання, знеособлення, блокування та видалення даних.
5.2. Персональні дані обробляються лише в обсязі, необхідному для досягнення визначених цією Політикою цілей.
5.3. Дані можуть зберігатися в електронній формі на захищених пристроях, серверах, у поштових сервісах, CRM-системах, хмарних сховищах та інших інформаційних системах, які використовує Компанія.
5.4. Строк зберігання персональних даних визначається метою їх обробки, строком співпраці, вимогами законодавства, строками позовної давності та необхідністю захисту прав і законних інтересів Компанії.
5.5. Дані, отримані в межах первинного звернення, можуть зберігатися протягом часу, необхідного для його опрацювання, а також протягом розумного строку після завершення комунікації.
5.6. Після досягнення мети обробки або отримання законної вимоги користувача персональні дані видаляються, знищуються або знеособлюються, якщо їх подальше зберігання не вимагається законодавством.
6. Передавання персональних даних третім особам
6.1. Компанія не продає, не обмінює та не передає персональні дані користувачів третім особам для їхньої самостійної реклами.
6.2. Дані можуть передаватися третім особам лише в обсязі, необхідному для роботи Сайту, опрацювання звернення або надання послуг, зокрема:
● постачальникам хостингу та технічної підтримки;● операторам телефонного та електронного зв’язку;● провайдерам електронної пошти;● постачальникам CRM-систем і хмарних сервісів;● сервісам вебаналітики;● консультантам, підрядникам і спеціалістам, залученим до виконання погоджених робіт;● державним органам, судам, правоохоронним органам та іншим уповноваженим особам у випадках, передбачених законом.
6.3. Особи, які отримують доступ до персональних даних, повинні використовувати їх лише для визначеної мети та дотримуватися вимог щодо конфіденційності й захисту інформації.
6.4. У разі використання іноземних сервісів окремі технічні дані можуть оброблятися на серверах, розташованих за межами України. У такому разі Компанія вживає розумних заходів для забезпечення належного рівня захисту даних.
7. Конфіденційність звернень
7.1. Інформація, яку користувач повідомляє під час звернення, використовується для розгляду його питання та надання відповіді.
7.2. Відомості, які відповідно до законодавства мають спеціальний режим конфіденційності, обробляються з урахуванням установлених законом вимог.
7.3. До моменту укладення відповідного договору користувачеві рекомендується не надсилати через відкриті форми Сайту надмірний обсяг конфіденційних документів або інформації, яка не потрібна для первинного аналізу звернення.
8. Файли cookie та технічні дані
8.1. Сайт може використовувати файли cookie — невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої користувача під час відвідування вебсайту.
8.2. Файли cookie можуть використовуватися для:
● забезпечення коректної роботи Сайту;● збереження налаштувань користувача;● аналізу відвідуваності;● покращення структури, змісту та зручності Сайту;● виявлення технічних помилок;● оцінювання ефективності рекламних кампаній, якщо відповідні сервіси підключені.
8.3. Користувач може обмежити або заборонити використання cookie в налаштуваннях свого браузера. Водночас відключення окремих cookie може вплинути на правильну роботу деяких функцій Сайту.
8.4. Якщо на Сайті підключено сторонні сервіси аналітики, карти, відео, месенджери або інші зовнішні модулі, вони можуть самостійно використовувати cookie та обробляти технічні дані відповідно до власних політик конфіденційності.
9. Захист персональних даних
9.1. Компанія застосовує організаційні та технічні заходи, спрямовані на захист персональних даних від:
● несанкціонованого доступу;● незаконної обробки;● випадкової втрати;● знищення;● пошкодження;● зміни;● копіювання;● незаконного поширення.
9.2. Доступ до персональних даних надається лише особам, яким він необхідний для виконання професійних або договірних обов’язків.
9.3. Водночас жоден спосіб передавання або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку. Користувач також повинен дотримуватися розумних заходів обережності під час передавання інформації.
10. Права користувача
10.1. Користувач має право:
● знати про джерела збирання, місцезнаходження та мету обробки своїх персональних даних;● отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;● отримувати доступ до своїх персональних даних;● вимагати виправлення неточних або застарілих даних;● заперечувати проти обробки персональних даних;● відкликати раніше надану згоду;● вимагати обмеження обробки, видалення або знищення даних за наявності законних підстав;● звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;● користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.
10.2. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка здійснювалася до моменту її відкликання.
10.3. Компанія може продовжити зберігання окремих даних після отримання запиту на їх видалення, якщо це необхідно для виконання вимог законодавства, захисту прав Компанії, виконання договору або вирішення спору.
11. Порядок звернення щодо персональних даних
11.1. Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до Власника Сайту:
Електронна пошта:** [moc.liamg%40292081okyob](mailto:moc.liamg%40292081okyob)Телефон:** +38 (093) 768-27-71
11.2. У зверненні необхідно зазначити:
● ім’я та прізвище заявника;● контактні дані для отримання відповіді;● суть вимоги;● інформацію, яка дає змогу ідентифікувати дані заявника в системах Компанії.
11.3. Для захисту персональних даних Компанія може попросити заявника підтвердити свою особу або надати додаткову інформацію, необхідну для розгляду звернення.
12. Посилання на сторонні ресурси
12.1. Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти, соціальні мережі, месенджери, карти та інші зовнішні ресурси.
12.2. Компанія не контролює порядок збирання й обробки даних сторонніми ресурсами та не несе відповідальності за зміст їхніх політик конфіденційності.
12.3. Перед використанням стороннього ресурсу користувачеві рекомендується ознайомитися з його умовами користування та політикою конфіденційності.
13. Обробка даних неповнолітніх
13.1. Сайт не призначений для самостійного використання малолітніми особами.
13.2. Якщо звернення стосується інтересів дитини, персональні дані повинні надаватися її батьками, опікунами, піклувальниками або іншими законними представниками.
13.3. Якщо Компанії стане відомо про отримання даних дитини без належної згоди законного представника, такі дані можуть бути видалені.
14. Зміни до Політики
14.1. Компанія має право змінювати або доповнювати цю Політику у зв’язку зі змінами законодавства, функціоналу Сайту, переліку сервісів або порядку обробки персональних даних.
14.2. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не зазначено в самій редакції.
14.3. Актуальна дата редакції зазначається на початку документа.
15. Контактна інформація
З усіх питань, пов’язаних із цією Політикою, обробкою або захистом персональних даних, можна звернутися до Власника Сайту:
Бойко Сергій СергійовичРНОКПП:3365111237Юридична компанія «Гранд»Телефон: +38 (093) 768-27-71Електронна пошта: moc.liamg%40292081okyob